답변[re] NAS-II 파일 업데이트

안녕하세요~ 이원무 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 미디어 파일 업데이트 시 업데이트가 되고있는 파일 하나가 걸려 있으면서 절전모드 진입이 안되고 있는 특정 미디어 파일 형식(코덱)에 따라 나타나는 증상이며, 이는 개발진에서 수정중에 있습니다. 일단 현재로써 문제가 되는 파일이 생긴다면 그 파일을 제거하고 업로드하시면 업데이트가 정상적으로 이루어지고, 절전모드 진입도 이루어지실겁니다. 당사에서는 최대한 빠른 해결을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.    >NAS-II MEDIA 폴더 에영화 파일 한개 를 복사해 놓았었는데 PC 도 꺼져있고 기타 어플로 연결되 있는것도 없는데 하루저녁이 지났는데도 영화 파일이 업데이 중이며 NAS-II 도 절전으로 진입하지 못하고 계속 업데이트 진행 중이어서 즉시절전으로 변경하였습니다. 이처럼 파일 하나 복사해놓았는데 어느 정도 시간이 흘러야 업데이트가 완료 되는것이고 하루저녁 지났음에도 업데이트 가 진행 되고 사용중이지도 않는데 절전으로 진입하지 못하고 있습니다. 임으로 즉시 절전으로 사용자가 절전으로 하지 않는 이상 계속 업데이트 진행 상황이 되고 절전으로 진입 하지 않습니다. 계속 해서 문제점을 발견 하고 있는데 제품 구입후 제대로 사용하지 못하는것 같습니다. 이대로 이제 품을 사용해야하는지 의문스럽습니다. 이에 대한 빠른 답변 부탁드리겠습니다. 감사합니다.