답변[re] 인터넷 연결문제

안녕하세요~ 나상운 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 끊김현상 발생시 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다.  1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. (펌웨어 버전은 최신버전 유지) 감사합니다.
>LG U+에서 쓰던 모뎀을 사용하고 있어서 iptime제품과 연결해서 쓰고 있습니다. 제품을 사용하다보면 인터넷이랑 와이파이가 잘 되다가 갑자기 인터넷이 느려지면서 연결이 되지않습니다. "제품도구"에 들어가서 확인해보면 인터넷연결은 되있다고 나오네요.. 그래서 제품 프로그램을 삭제하고 모든 연결선을 뺐다가 다시 설치하면 인터넷과 와이파이 모두 잘 됩니다... 뭐가 문제인가요?