답변[re] nas2 팬불량 AS 제품 도착했는데 똑같아요...

안녕하세요~ 김형주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 사용에 불편을 드린점 죄송합니다. 제품을 대한통운을 이용하여 착불로 보내주시면 점검해드리겠습니다. 감사합니다.
>안녕하십니까? 제가 NAS2 제품을 구매하여 팬회전 불량으로 AS를 보냈습니다. 그래서 오늘 새제품으로 받았는데 또 똑같은 불량인 제품을 보내셨네요... 제가 유선상으로도 팬이 간섭이되어서 회전이 안된다고 말씀드렸습니다만... 이렇게 확인도 안하시고 제품을 보내시면 어떻게 합니까? 또 택배로 보내야 하나요? 제품 분해방법을 알려주시면 제가 간섭되는 부분을 사포로 갈던지 하겠습니다. 정말 답답하네요... 눈으로 봐도 팬날개 부분이 구멍외경에 닿아있습니다. AS 맡긴제품도 그렇고 이번에 보내주신 제품은 더 심합니다. 그리고 새제품으로 보내주셔야죠... 하드케이이스에 이물질도 있고 녹도 쓸어있고 ..... 빠른 연락 바랍니다. 010-9141-9902