답변[re] 공유기 안테나가 두개 파손되었습니다. A/S가능한가요 ?

안녕하세요~ 김영민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 첨부해주신 사진을 보아 안테나 연결부분이 파손이 되어있는 상태이며 안테나선은 손상이 없는 상태로 보여집니다. 안테나 선에 손상이 없는 상태라면 안테나를 고정하셔서 사용이 가능한 부분입니다. N6004M제품은 안테나 일체형 제품으로 안테나만 수리가 되지 않는 부분이며 정상적으로 사용하려 하신다면 제품을 교체받으셔야 하므로 별도의 교체비용이 발생합니다. 교체비용은 15000원이고 왕복택배비를 부담하셔야 하는 부분이므로 고객님께서 참고해 주시기 바랍니다. 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요... 공유기 안테나 2개가 파손되었습니다. A/S 가능한지 궁금하네요... 사진 첨부해드립니다. ^^; 수고하세요~