답변[re] 공유기 설정변경 후에 인터넷이 안됩니다

안녕하세요~ 정소영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 문의하신 문제점을 점검해 드리려 하였으나 고객님의 사정으로 점검을 도와 드리지는 못하였으며 유선으로 연결하는 두대의 PC들의 랜선을 변경 연결하여 공유기의 LAN 포트, PC와 공유기를 연결하는 랜선, 특정 PC의 유선랜카드중 문제가 발생한 부분을 확인 점검하는 방법을 안내해 드렸습니다. 감사합니다.
> 저희 집은 컴퓨터가 2대로 유선으로 인터넷을 연결하여 쓰고 있습니다. 그런데 공유기 비밀번호 설정 후 와이파이는 잡히는데 2대의 컴푸터의 인터넷이 모두 안되서 관리창에 가서 설정을 초기화 시켰습니다. 초기화 후 한대의 컴퓨터는 인터넷이 제대로 작동하는데 유선으로 연결한 컴퓨터쪽의 인터넷이 연결되지 않습니다. 전화상담으로 빠른해결을 원했지만 전화를 받지 않네요.. 답변 부탁드립니다.ㅠㅠ