답변[re] wan 포트가 연결이 되지 않습니다

안녕하세요~ 장현우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기의 wan 램프 자체가 동작되지 않는다면 우선 아래 방법으로 링크설정을 변경하여 동작유무를 확인해주시기 바랍니다. * 링크모드 변경 공유기 웹설정화면(http://192.168.0.1)에 접속 후 관리도구 - 고급설정 - 트래픽관리 - 링크설정정보 탭에서 WAN포트 설정을 수동/10Mbps/Half 로 변경하고 적용을 클릭합니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 구매한 공유기의 포트불량유무를 확인하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요 라인특성이나 제품이상일 가능성이 높아보이며 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>있었던 상황을 있는 그대로 적어 보겠습니다. 기존에 공유기를 사용하여 컴터2대에서 인터넷을 사용하고 있었습니다. 갑자기 컴터2대 모두 인터넷 연결이 해제 되었습니다. 문제점을 찾기 위해 랜선을 공유기에 연결시키지 않고 컴터에 직접 연결시키니 컴터 한대에서는 인터넷이 연결(컴퓨터A)되고 다른 컴터에서는 인터넷이 연결 되지 않습니다(컴퓨터B). 인터넷이 연결 되지 않는 컴터는 내장 랜카드가 나갔다고 생각하고 공유기에 다시 랜선을 연결시킨후 컴터A는 인터넷이 연결될거라 예상했으나 인터넷이 여전히 안됩니다. 기존의 공유기가 WAN포트를 아예인식 못합니다. 공유기의 WAN포트에 불이 들어오지를 않아 공유기가 망가진거라 생각하고 iptime N104V 를 다시 구입하였습니다. 그런데 새로 구입한 공유기도 WAN포트에 불이 안들어오며 계속 WAN포트 연결실패 상태로 인터넷 연결이 되지를 않습니다. 여기까지 정리하자면 컴퓨터A 한대에서는 랜선으로 인터넷 연결이 됩니다.  다른 컴퓨터B와 공유기 2개는 랜선을 인식못합니다. 컴퓨터A에서 인터넷이 잘되는데 랜선에는 문제가 없는건가요? 랜선의 신호가 약해져서 컴퓨터와 공유기가 인식 못할 가능성은 없나요?(이럴경우가 있으면 파워콤에 연락하려고요..) 컴퓨터B는 내장랜카드가 망가졌고 iptime 공유기 2개는 WAN포트가 잘못된건가요? (공유기 N104V 구입일은 그저께입니다) 인터넷이 안되는 컴퓨터(B)를 내장랜카드가 망가졌는지 AS 받으려 가려는데 내장랜카드가 아닌 공유기 문제이거나 또 다른 문제이면 어차피 컴터 2대를 인터넷을 하지 못하는 상황이 되서요...