답변[re] 펌 다운그레이드해도 같은 정상 입니다

안녕하세요~ 진영환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 펌웨어 다운그레이드 후에도 증상이 동일하시다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 하신 후 보셔야합니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~! 초기화 후에도 증상이 동일하시다면 제품을 보내주셔서 점검을 받으셔야 하는 부분이며 입고 방법은 아래를 참고하시기 바랍니다. 구매일 기준으로 1달이 안되셨다면 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고 한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>펌 다운그레이드해도 같은 정상 입니다 그림 첨부합니다