답변[re] 펌웨어 업그레이드 실패후 복구가 되지 않습니다.

안녕하세요~ 김국현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 펌웨어 업그레이드가 실패하시고 수동 복구도 안되는 상태라면 제품을 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 구매일 기준으로 1달이 안되셨다면 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고 한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>펌웨어 업그레이드 마지막 부근에서 오류가 떠서 공유기가 먹통이 되었는데 복구를 하려고 했는데 Time ocuuurrr?? 그게 떠서 복구가 되지 않습니다. 공유기는 전원 CPU 두개가 항상 불이 들어와있구요 수리를 해야 한다면 어떻게 해야하는지 가르쳐 주세요.