답변[re] 인터넷 쇼핑몰 구매 크레들 불량

안녕하세요~ 구자윤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 고객님과 통화후 문의하신 크래들의 A.S 처리 방법을 안내해 드렸습니다. 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
>구입처에 문의해야하나요? 이틀전 주문해서 오늘바로 설치했습니다. 그런대 크래들을 인식을 못합니다 150u 바로 usb 포트에는 이상없이 무선환경으로 이용가능합니다 크래들하면 인식을 못합니다 파란불은 150u 에 들어옵니다만 --- 네이버 지식인에 물어보니 다른 usb  꼽아서 안되면 크레들 문제라고하는데요 크레들에 마우스 꼽으니 인식못합니다   크레들 문제가 맞는지요 조치방법좀 알려주세요