답변[re] 공유기 파란색 빛이 들어오질 않네요..

안녕하세요~ 김기현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 제품의 전원이 안켜지신다면 제품 혹은 전원 어뎁터의 이상일 가능성이 있는 상태이며 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 구매일 기준으로 1달이 안되셨다면 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고 한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 공유기 작동을 아예 안하고 있습니다.. 이마트에서 판매하던 제품 산지 한달정도 되었는데 1. 몇일전엔 전원버튼 및 cpu버튼 파란불 깜빡이면서 인터넷 접속으 안됬습니다..; 인터넷 회선 바로 연결시 인터넷이 되니 인터넷 문제는 아니었고... 또 하루 지나니 인터넷이 되었습니다.. 2. 그러다 같은 증상으로 하루동안 불만 깜빡이고 인터넷 접속이 안되더니 이제는 아예 불조차 안들어오는 먹통이 되었네요 ';; 해결좀  부탁드립니다 ㅜ