답변[re] 무선공유기 연결 실패

안녕하세요~ hyper 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려확인결과 ip할당이 안되는 상태이셨으며 아래 방법으로 입고하여 점검 받아 보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>오전 문의에 회신 주셨고, 다른 컴퓨터에서 192.168.0.1 에 접속 시도했는데 안됩니다. 몇번 reset 시켰는데도 프로그램이 연결 안되는데 어떻게 해야 하나요? 어제 구매했고, 오늘 아침 한번 시도하다 문제가 되어 재시도 했더니 설치 프로그램에 들어가지 못하고 있습니다. 조속한 연락 부탁드려요...