답변[re] A/S 택배에 메모를 동봉 안했어요ㅠㅠ

안녕하세요~ 인지오 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님의 제품이 입고되는대로 테스트하여 연락을 드리도록 하겠습니다. 최대한 빠른시일내에 받아보실수 있도록 조치하여 드리겠습니다. 감사합니다.
> 어제 밤에 급하게 보내느라 메모를 동봉 안했네요 ;; 받는 사람에도 EFR 네트웍스 말고 IP TIME 으로 그냥 써버리고 ;;; 일단 증상은 펌웨어를 자동 업그레이드 돌렸더니 한 80% 쯤 로딩바가 진행되다가 자꾸 한칸씩 뒤로 갔다 다시 돌아오고 이 상태에서 30분 가까이 계속되길래 강제종료 해버렸더니 CPU 램프가 깜빡이지 않고 계속 켜져있구요 전화하니까 펌웨어는 수동으로 업그레이드 해야하는 거라고 안내해주시던데 홈피에서 펌웨어 업그레이드 누르면 자동업그레이드 안내창으로 바로 넘어가잖아요 수동으로 해야된다고 알려준적 없으면서 이제와서 그렇게 말하시면 전 멘붕 ㅠㅠ 저번에도 저러다가 고장나서 A/S 보냈었는데 ㅠㅠ 무튼 송장번호는 8737947816 이고 편의점택배 이용했구요..... 아이오페 화장솜 박스에 포장했고 ;;; 안에 메모 없어도 이 글 참고해서 A/S 부탁드려요 @_@