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답변[re] N604S 한번씩 먹통이 되는데

2012.10.10조회 697

안녕하세요~ 성현재 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신내용에 답변드리겠습니다.

공유기 연결을 통해 사용중 주기적으로 유/무선인터넷연결이 모두 끊어지는 경우 해당문제가 발생되는 시점에 공유기 CPU램프동작상태를 확인해보시기 바랍니다. 만약 CPU램프가 1초주기로 깜빡이지 않고 동작이 멈춘상태로 유지된다면 기기적인 이상으로 볼수 있으며, CPU램프동작에 문제가 없다면 아래와 같은 방법으로 제품을 초기화 하신 후 인터넷연결설정변경을 통해 동일증상여부를 확인해보시기 바랍니다.

* 하드웨어 초기화 방법은...
하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요


감사합니다.




>몇 주 전부터 공유기가 먹통이 되네요. 전원선 뺐다 끼면 정상인데, 하루 이틀 정도 지나면 어느새 먹통이 돼 있어요.

주로 발견하는 건 아침에 일어나서 접속하려고 하면 인터넷이 안 됨.

전원 껐다 키면 정상.

어떨 땐 컴퓨터 사용중에 발생한 적도 있고요.

이게 당황스러운게, 아이폰으로 무심코 웹서핑 다운로드 하다 보면 당연히 와이파이라고 생각하고 쓰고 있는데,

사실은 공유기가 먹통이라서 3g 로 데이타 소모하고 있을 때.

와이파이만 안 되는게 아니라 PC 인터넷이 아예 안 되고요.

192.168.0.1 접속도 안 됩니다.

8.38 펌웨어가 문제인가 싶어서 8.36으로 낮췄는데,(그저께)

오늘 아침에 자고 났더니 같은 현상으로 전원 껐다 켰습니다.

불량인가요? 아님 펌웨어 문제인가요? 전원 LED 는 잘 들어와 있습니다.

질문

QnA
제  목[re] N604S 한번씩 먹통이 되는데
이름고객지원실
제품명N604S
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 성현재 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 공유기 연결을 통해 사용중 주기적으로 유/무선인터넷연결이 모두 끊어지는 경우 해당문제가 발생되는 시점에 공유기 CPU램프동작상태를 확인해보시기 바랍니다. 만약 CPU램프가 1초주기로 깜빡이지 않고 동작이 멈춘상태로 유지된다면 기기적인 이상으로 볼수 있으며, CPU램프동작에 문제가 없다면 아래와 같은 방법으로 제품을 초기화 하신 후 인터넷연결설정변경을 통해 동일증상여부를 확인해보시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>몇 주 전부터 공유기가 먹통이 되네요. 전원선 뺐다 끼면 정상인데, 하루 이틀 정도 지나면 어느새 먹통이 돼 있어요. 주로 발견하는 건 아침에 일어나서 접속하려고 하면 인터넷이 안 됨. 전원 껐다 키면 정상. 어떨 땐 컴퓨터 사용중에 발생한 적도 있고요. 이게 당황스러운게, 아이폰으로 무심코 웹서핑 다운로드 하다 보면 당연히 와이파이라고 생각하고 쓰고 있는데, 사실은 공유기가 먹통이라서 3g 로 데이타 소모하고 있을 때. 와이파이만 안 되는게 아니라 PC 인터넷이 아예 안 되고요. 192.168.0.1 접속도 안 됩니다. 8.38 펌웨어가 문제인가 싶어서 8.36으로 낮췄는데,(그저께) 오늘 아침에 자고 났더니 같은 현상으로 전원 껐다 켰습니다. 불량인가요? 아님 펌웨어 문제인가요? 전원 LED 는 잘 들어와 있습니다.

[2012-10-10 00:48:15]
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