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답변[re] N604S 무선 연결이 자꾸 끊어 집니다.

2012.10.09조회 302

안녕하세요~ 김민철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분처럼 공유기를 이용하여 무선 인터넷을 사용시 문제가 발생하신다면 아래와 같이 공유기를 점검 후 무선 인터넷을 사용해 보시기 바랍니다. (N604S은 무선 인터넷을 장시간 사용하여도 끊김증상은 발생하지 않습니다.)

먼저 아래의 게시물을 참고하여 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트해 주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요

이후 주변의 다른 무선 공유기와 SSID가 겹치는것을 피하기 위해 아래의 게시물을 참고하여 SSID 변경 및 다른 무선 공유기와의 간섭이 적은 채널로 변경, 다른 사용자의 접속을 차단하기위해 무선 보안 설정을 진행후 사용해 보시기 바랍니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요

남겨드린 방법으로 점검 후 증상이 동일할 경우 불편하시겠지만 정확한 문제점 점검을 위해 제품 사용환경에서 고객지원 ARS 1544-8695로 문의하여 기술팀과 함께 문제점을 점검 받아 주시기 바랍니다.

감사합니다.




>7월 중순쯤 제품 구매를 하였습니다.
한달 정도는 잘 사용을 하였는데 무선 인터넷 연결이 갑자기 끊어져서 무선 설정도 리셋 해보고 공장 초기화도 했지만 다시 셋팅 할때에만 잘 되다가 짧게는 2~3일, 길게는 일주일 잘되다 끊어지고 셋팅하면 다시 되고 그럽니다.  매번 끊어질때 다시 셋팅을 하고 전원을 끄고 다시 키고 하고 있습니다. 다른 여러 회사 제품도 사용해 보았지만 이렇게 짜증나는 제품은 처음 봅니다. Q&A 에서 보아도 이런경우가 대부분인것 같은데 제품에 문제가 있는것 같은데요. 빨리 해결 방안 좀 알려주세요.

질문

QnA
제  목[re] N604S 무선 연결이 자꾸 끊어 집니다.
이름고객지원실
제품명N604S
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 김민철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분처럼 공유기를 이용하여 무선 인터넷을 사용시 문제가 발생하신다면 아래와 같이 공유기를 점검 후 무선 인터넷을 사용해 보시기 바랍니다. (N604S은 무선 인터넷을 장시간 사용하여도 끊김증상은 발생하지 않습니다.) 먼저 아래의 게시물을 참고하여 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요 이후 주변의 다른 무선 공유기와 SSID가 겹치는것을 피하기 위해 아래의 게시물을 참고하여 SSID 변경 및 다른 무선 공유기와의 간섭이 적은 채널로 변경, 다른 사용자의 접속을 차단하기위해 무선 보안 설정을 진행후 사용해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요 남겨드린 방법으로 점검 후 증상이 동일할 경우 불편하시겠지만 정확한 문제점 점검을 위해 제품 사용환경에서 고객지원 ARS 1544-8695로 문의하여 기술팀과 함께 문제점을 점검 받아 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>7월 중순쯤 제품 구매를 하였습니다. 한달 정도는 잘 사용을 하였는데 무선 인터넷 연결이 갑자기 끊어져서 무선 설정도 리셋 해보고 공장 초기화도 했지만 다시 셋팅 할때에만 잘 되다가 짧게는 2~3일, 길게는 일주일 잘되다 끊어지고 셋팅하면 다시 되고 그럽니다.  매번 끊어질때 다시 셋팅을 하고 전원을 끄고 다시 키고 하고 있습니다. 다른 여러 회사 제품도 사용해 보았지만 이렇게 짜증나는 제품은 처음 봅니다. Q&A 에서 보아도 이런경우가 대부분인것 같은데 제품에 문제가 있는것 같은데요. 빨리 해결 방안 좀 알려주세요.

[2012-10-09 08:14:53]
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