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답변[re] 공유기고장 재질문입니다

2012.10.09조회 63

안녕하세요~ 장윤정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하는데 불편드려 죄송합니다.
당사 공유기가 정상적으로 동작할때 CPU LED는 1초간격으로 점멸하며, 남겨주신것과 같이 해당 LED가 켜져있는 경우라면 공유기 혹은 어댑터의 문제가 있는 경우입니다.

제품의 AS비용은 당사에서도 기기를 점검 후 원인을 찾아야 답변 가능함으로 아래 절차에 맞춰 당사로 어댑터와 같이 발송하여주시면 기기 점검 후 연락드리도록 하겠습니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.


감사합니다.




>제 글을 못찾아서 새 글로 쓸게요^^;
오른쪽 세 개의 램프는 점멸하지 않고 그냥 켜져있습니다. 고로 cpu라고 써있는것도 깜빡이지 않는 상태입니다. 초기화 해도 이러네요ㅠㅠ

AS기간이 지났다고 하시는데
어떻게 보내야하는지와 수리 가격을 상세하게 써 주시면 감사하겠습니다. 고맙습니다.

질문

QnA
제  목[re] 공유기고장 재질문입니다
이름고객지원실
제품명N604M
인터넷 회선Kt
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안녕하세요~ 장윤정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하는데 불편드려 죄송합니다. 당사 공유기가 정상적으로 동작할때 CPU LED는 1초간격으로 점멸하며, 남겨주신것과 같이 해당 LED가 켜져있는 경우라면 공유기 혹은 어댑터의 문제가 있는 경우입니다. 제품의 AS비용은 당사에서도 기기를 점검 후 원인을 찾아야 답변 가능함으로 아래 절차에 맞춰 당사로 어댑터와 같이 발송하여주시면 기기 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>제 글을 못찾아서 새 글로 쓸게요^^; 오른쪽 세 개의 램프는 점멸하지 않고 그냥 켜져있습니다. 고로 cpu라고 써있는것도 깜빡이지 않는 상태입니다. 초기화 해도 이러네요ㅠㅠ AS기간이 지났다고 하시는데 어떻게 보내야하는지와 수리 가격을 상세하게 써 주시면 감사하겠습니다. 고맙습니다.

[2012-10-09 06:02:21]
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