답변[re] 유선은 정상이나 무선이 다운로드 2메가내외 업로드 0 이 나옵니다.
안녕하세요~ 이상엽 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 무선 검색이 안되는 부분은 기기의 문제가 있거나 공유기 동작의 일시적 장애입니다.
다음과 같이 기기를 초기화 후 다시한번 진행을 부탁드리며, 동일하게 검색이 불가하실 경우 아래와 같이 점검차 제품을 당사로 발송하여 주시기 바랍니다.
공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>1년정도 사용해 왔고 처음엔 정상적으로 사용했으나 어느 순간부터 무선 업로드 0 이 나와서 사용이 거의 불가능합니다. 사용환경은 변화가 없습니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 무선 검색이 안되는 부분은 기기의 문제가 있거나 공유기 동작의 일시적 장애입니다.
다음과 같이 기기를 초기화 후 다시한번 진행을 부탁드리며, 동일하게 검색이 불가하실 경우 아래와 같이 점검차 제품을 당사로 발송하여 주시기 바랍니다.
공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>1년정도 사용해 왔고 처음엔 정상적으로 사용했으나 어느 순간부터 무선 업로드 0 이 나와서 사용이 거의 불가능합니다. 사용환경은 변화가 없습니다.
