답변[re] n604s 공유기 끊김 현상

안녕하세요~ 정선호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 유선이 주기적으로 끊기는 부분은  ip충돌 및 내부 트래픽 혹은 연결설정의 문제이거나 공유기의 하드웨어 장애로 인해 나타날 수 있습니다. 다만 정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다. 남겨주신 번호로 연락이 불가하신데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>답변이 없어 다시 글 남깁니다. 증상1. 컴퓨터와 모뎀 바로 연결하면 끊김 현상 없음. 모뎀 문제인가해서 어제 모뎀 오늘 외부선 교체 함. 하지만 iptime n604s 공유기 인터넷 연결후 다시 끊김 현상 발생. 끊김 현상 발생시 모뎀 자체도 인터넷 안됨. 일정시간(마음대로..) 후 모뎀 인터넷 다시 연결됨. 공유기와 모뎀연결 재설정 후 인터넷, 와이파이 연결됨. 증상2 공유기 작동중 인터넷, 와이파이 끊기고 공유기 렌선 분리 후 모뎀과 컴퓨터 바로 연결 후 인터넷 정상 작동. 공유기와 모뎀 재설정 후 다시 인터넷, 와이파이 작동. 이런 2가지 증상이 반복 반복 반복 반복 반복 반복 반복. 다른글 보며 MAC, 공유기 리셋등 다 해보았으나 같은 증상이 일어남. 공유기 CPU램프 1초간 깜빡임 정상작동. 다른 연결 램프 정상작동.