N6004M이 안됩니다.

Question

집에서 SK를 사용하고 있었는데 갑자기 인터넷 연결이 안되어 며칠을 기다려봤습니다.

그래도 안되어 sk기사를 불렀는데 공유기가 고장난 것 같다고 합니다.

사무실에 가져와 연결을 해봐도 (사무실은 KT입니다.) 기존 공유기는 잘 되는데 n6004m은 연결이 안됩니다.

어떻게 해야하는건가요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 송호철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

남겨주신 내용만으로는 정확한 원인 파악이 어렵습니다. 우선 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바라며
1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다.

램프는 정상적으로 깜빡이고
공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이
발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여
공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.

하드웨어 초기화 방법은...
하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고
공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가
빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)

집에서 SK를 사용하고 있었는데 갑자기 인터넷 연결이 안되어 며칠을 기다려봤습니다.

그래도 안되어 sk기사를 불렀는데 공유기가 고장난 것 같다고 합니다.

사무실에 가져와 연결을 해봐도 (사무실은 KT입니다.) 기존 공유기는 잘 되는데 n6004m은 연결이 안됩니다.

어떻게 해야하는건가요?

N6004M이 안됩니다.

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