이상소음

Question

본체에서 펜이 돌아갈때 소음이 발생
처음사용시 못느낄 정도 였는데 점점 소리가 커짐
(펜이 돌아가면서 케이스에 닿는 느낌)
현제는 관리창에 펜고장이라는 메세지가 뜸니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김창기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하는데 불편드려 죄송합니다.
사용자 계정의 경우 도우미 진행되는 과정에서 생긴 문제라 당사에서 확인 후 해결이 가능하나,
문의주신 팬에서의 소음은 팬과 케이스가 고정되는 이음새 부분이 너무 강하게 고정되어 발생하는 증상입니다.

불편하시더라도 아래 절차에 맞춰 하드 디스크 제거 후 제품을 당사로 대한 통운 착불로 발송하여주시면
가능한 빨리 처리 후 출고해드리도록 하겠습니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내

본체에서 펜이 돌아갈때 소음이 발생
처음사용시 못느낄 정도 였는데 점점 소리가 커짐
(펜이 돌아가면서 케이스에 닿는 느낌)
현제는 관리창에 펜고장이라는 메세지가 뜸니다.

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