공유기 연결을 컴퓨터가 인식을 못하네요.

Question

모뎀과 공유기는 연결이되서 무선인터넷은 되는데, 공유기와 컴퓨터가 연결이 안됩니다.
펌웨어 업그레이드를 해도 안되고, 4개의 포트에 다 넣어봐도 안되고, 컴퓨터 껏다켜도 인식을 못합니다.
제품구매시 나온 CD의 프로그램도 이 공유기를 인식을 못합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최선욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신내용에 답변드리겠습니다.

공유기와 PC를 유선랜케이블로 연결시 공유기 인식이 정상적으로 이루어지지 않는다면 다른 LAN케이블을 이용하여
연결해보시거나 다른 PC와 연결을 통해 공유기 포트불량여부를 먼저 확인해보시기 바랍니다.

또한 아래와 같은 방법으로 제품을 초기화 하신 후 해당 PC와 공유기만을 1:1로 연결하여 ip할당여부를 확인해보시기
바랍니다.
하드웨어 초기화 방법은...
하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고
공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가
빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터
(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.

>모뎀과 공유기는 연결이되서 무선인터넷은 되는데, 공유기와 컴퓨터가 연결이 안됩니다.
펌웨어 업그레이드를 해도 안되고, 4개의 포트에 다 넣어봐도 안되고, 컴퓨터 껏다켜도 인식을 못합니다.
제품구매시 나온 CD의 프로그램도 이 공유기를 인식을 못합니다.