답변[re] 공유기 접속 불가 & 인터넷 불가

안녕하세요~ 강우람 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 제품 초기화를 통해도 동일한 문제가 발생되신다면 공유기 CPU동작자체에 문제로 추측되며 이러한 경우 해당제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 현재 사용중인 N5004의 무상A/S기간은 제품 구매일로부터 2년이며, A/S기간 초과시 별도의 A/S처리비용이 발생될 수 있으며 최대 제품가액의 70%금액으로 보드교체가 진행될 수 있습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>어느날부터 인터넷이 안되서 확인해보려니 관리자메뉴에도 접속이 안되더군요, 보니까 DHCP 가 제대로 동작하지 않는 것 같습니다. (자동 IP를 못받아옵니다.) 초기화도 해보았지만 증상은 똑같네요. 다른 시도해 볼 수 있는 방법이 있는지요? A/S 보내려면 어떤 절차를 밟아야 하는지?