답변[re] 인터넷 끊김 현상

안녕하세요~ 송하진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 연결된 장비중 특정 장비에서 정상연결이 안된 상태이므로 랜선 및 포트를 변경하신 후 확인해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>2011년 2월경에 v1016제품을 구입하여 현재 사무실에서 사용하고있습니다. 포트중 10개 포트를 사용하고있습니다. sk broadband 인터넷 전화기도 함께 사용하고있구요. 약 2개월정도 전부터 인터넷 전화기 끊김 현상이 생기기 시작했습니다. 일단 인터넷 전화가 문제인것같아 인터넷 전화 sk broadband 로 연락하여 모든 방법을 다취해보았습니다. 전화기를 전체 다 새것으로 바꿔도보았구요. 그래도 증상은 여전했습니다. 그래서 이번엔 kt 인터넷으로 연락하여 공유기도 바꿔보고 또 취할수있는 방법은 모두 취해보았습니다. 그럼에도 또 증상은여전했구요 현재 정확한증상은 기본적인 컴퓨터로 사용하는 인터넷은 끊김현상은 없습니다.(가끔 느린현상은있을지라도) 핑테스트를 계속 켜서 지켜보았는데 한번씩 튕기는 현상이 있습니다. 대부분 그럴때 인터넷 전화기가 끊기구요... 인터넷 전화기가 연결이 안 되어있는 컴퓨터의 인터넷 선들을 인터넷 전화기가 연결되어 자주끊기는 현상이있는 포트와 바꾸면 또 하루이틀정도는 끊김현상이 줄어듭니다. 그러다 또 끊기면 포트를 서로 바꿔주면 괜찮습니다. 아무래도 공유기 v1016의 문제가 아닌가 싶은데요. 이걸 어떻게 해야하는지... 당장 사무실에 사용하고있어서 배송보내 a/s를 받아볼수도없는데.... 이런현상이 제품에 문제가 있을수 있는건지.. 답변바랍니다. 아 그리고 10개 포트를 사용중에 있다고 말씀드렸잖아요 그 포트들이 연결되면 녹색 불이 들어오잖아요 그 녹색불들이 깜빡깜빡 거리잖아요 근데 계속보고있으면 몇개의 포트들만 유난히 깜빡임이 빠릅니다. 이런 녹색불의 깜빡임에도 차이가 있는게 정상인건지.. 어떨때 깜빡이는건지... 궁금하네요...