답변[re] nas2 팬고장 관련 문의

안녕하세요~ 김형주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 제품의 팬고장인 부분은 제품을 보내주셔서 점검 및 AS를 받으셔야 하는 부분이므로 아래를 참고하셔서 제품을 입고해주시기 바랍니다. 구매일 기준으로 1달이 안되셨다면 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하십니까? 제가 2주전에 nas2를 구매하였습니다. 현재 계속 팬고장이라고 빨간글씨로 뜨고 있으며, 수동, 자동 모두 팬이 작동하지 않습니다. 제가 확인결과 팬임펠러가 외경방향으로 간섭이 있어서 그런것으로 판단됩니다. AS 신청은 어떻게 해야 할까요? 아니면 제가 고칠수 있는 방법을 알려주시면 제가 고치도록 하겠습니다.. 답변 바랍니다..