답변[re] N604s 사용중입니다. 답변eMail 받았습니다.

안녕하세요~ 최진권 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 두대 모두 동일한 증상이 발생된다면 우선 해당증상이 펌웨어 업데이트후 발생되었다면 다운그레이드를 했을때 정상적으로 사용이 가능한지 확인해주시기 바랍니다. 남겨주신 내용만으로 명확한 원인파악이 어려운 관계로 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
> 제가 표현을 좀 애매하게 한것 같은데, PC 둘다 같은 증상입니다. >안녕하세요~ 최진권 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 해당 증상이 특정pc에서만 발생되는지 연결된 유선pc모두에서 발생되는 부분인지 확인이 필요합니다. 1대는 이상없으나 특정pc한대에서만 발생되는 부분이라면 해당 랜카드 드라이버 특성부분이 의심되는 상황이며 해당pc의 랜카드 드라이버를 최신버전으로 업데이트하여 동일한 증상이 발생되는지 확인해주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다. >펌웨어 8.38적용 후 부터 (기존 8.32) 컴퓨처 부팅 후 인터넷 연결자체가 안되는 현상이 나타나서 문의 글을 올립니다. 현재 데스크탑 2대를 연결사용중인데요. 둘 중 한대는 계속 연결이 안되는 걸로 나와서 공유기 전원을 재접속을 하면 정상이 되는데요. 뭔가 문제가 있는건지 컴퓨터 킬때마다 이런 현상이 나타나니까 짜증이 나네요. 604S 이전 유선공유기만 사용할때도 정말 고장없이 잘 사용해와서 유무선 공유기도 iptime 으로 한건데 좀 후회도 되는것 같고요. 일단, 전 펌웨어 다운을 먼저 하려고 합니다. 운영체제는 두대 모두 XP pro 32bit 사용중입니다.