답변[re] 인터넷연결이 안돼요

안녕하세요~ 이지영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분만으로는 제품 불량 유무를 판단할수가 없습니다. 제품에 전원을 연결하고 전면 램프중 전원램프가 계속 켰있으며 CPU 램프가 1초 간격으로 점멸하는지 확인해 주시기 바랍니다. CPU 램프의 경우 계속 켜있거나 꺼져 있을경우 오동작을 나타내며 1초 간격으로 점멸한다면 정상임으로 공유기를 공장 초기화 후 인터넷 회선을 바로 연결시 정상 동작하는 PC에서 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행하고 인터넷을 사용해 보시기 바랍니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요 남겨드린 방법으로 점검 후 증상이 동일할 경우 제품 사용환경에서 고객지원 ARS 1544-8695로 문의하여 기술팀과 함께 문제점을 점검 받아 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>인터넷연결이 안돼요 고장인것같아요 as는 택배비 5000원 동봉에 착불로 보내면 되나요?