답변[re] 인터넷연결이 안됨.

안녕하세요~ 곽규태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 무선 설정상 이상이 없는 상태이지만 모든 무선 단말기에서 연결이 안되신다면 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. 구매일 기준으로 한달이 넘으신 상태이며 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다. 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 인터넷 연결이 안되어서 연락드립니다. 증상은 인터넷이 신호는 잡히나 연결이 안됩니다. 공유기 초기화 및 SSID 변경 보안입력등 해볼수 있는 건 다 해본상태입니다. 공유기의 AS를 받아야되는건지? 어제 유선으로 문의를 드렸더니 이 같은 것은 다 해보았다고 말씀드렸으나 SSID변경을 다시 해봐라. 초기화 해봐라.. 등 같은 이야기만 하여서 이렇게 글을 남깁니다.