답변[re] 보안 설정을 하면 연결이 안 됩니다.

안녕하세요~ 정재우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 대부분의 무선 기기들은 초기 연결시 연결에 관련된 정보를 자체적으로 저장하며, 차후 동일 네트워크 이름에 연결시 기존에 정보를 근거로 연결시도를 합니다. 때문에 네트워크 이름을 변경하지 않은 상태에서 비밀번호 설정만 하게 될 경우 기존에 저장된 정보와 변경된 공유기의 정보가 일치하지 않기 때문에 말씀하신것과 같이 비밀번호를 묻지 않고 연결에 실패를 하게 됩니다. 다음과 같이 무선 마법사를 통해 보안 설정을 다시 진행하시거나 제품 구매시 동봉되어있는 "무선랜 연결가이드"를 참고하시어 공유기의 네트워크 이름(SSID) 변경과 더불어 암호화 설정 후 변경된 이름으로 연결하여 이용해주시기 바랍니다. 무선 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) 무선 마법사 진행방법 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>보안설정을 하지 않으면 무선인터넷이 잘 잡힙니다. 노트북에서도 잘 잡히고, 스마트폰에서도 잘 잡힙니다. 그러나 설명서에 나온 대로 암호를 걸어놓으면 노트북이건 스마트폰이건 잡지를 못합니다. 연결을 누르면 비밀번호 누르는 창이 나와야 하는데, 나오지가 않고 계속 IP주소만 잡는다고 나옵니다. 무슨 조화인지 모르겠습니다. 분명 제가 모르는 뭔가가 있을텐데, 방법을 알려주세요.