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답변[re] [No.169 고정 IP 를 사용중인데요] 라는 제목을 질문한 사람입니다.

2012.10.05조회 78

안녕하세요~ 김인규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

링크를 낮추어 연결시 정상적으로 사용이 가능하다면 공유기의 포트불안정증상일 가능성 혹은 사용하는 회선과의 특성 문제일 가능성이 있습니다. 제품불량일경우라면 제품교체로 해결이 가능하나 회선과의 특성일 경우 펌업등 소프트웨어적인 부분으로 해결은 어려운 상황 입니다.

정확한 불량유무확인을 위해 차후 해당 회선말고 다른회선으로 테스트시 공유기 동작유무를 우선적으로 확인하여 주시기 바랍니다.(링크를 자동으로 사용시 정상적으로 사용이가능한지)

감사합니다.




>어제 아침에 질문을 드렸었는데요
저녁에 전화를 하여 재차 질문하니 SKB 와 공유기와의 호환성 문제라고 하시더군요 이문제는 혹시 펌웨어로 수정 될 수 있는 내용이 아닌가 해서 재차 질문을 드립니다.

어제 전화 통화해서는 공유기는 n8004r 에서 n8004 교체해준다고 하셨는데 나중에 펌웨어로 수정될 수 있는 내용이라면 굳이 교체를 할 필요가 없을 듯해서요

의견을 듣고 싶습니다~


질문

QnA
제  목[re] [No.169 고정 IP 를 사용중인데요] 라는 제목을 질문한 사람입니다.
이름고객지원실
제품명iptime n8004r
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 김인규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 링크를 낮추어 연결시 정상적으로 사용이 가능하다면 공유기의 포트불안정증상일 가능성 혹은 사용하는 회선과의 특성 문제일 가능성이 있습니다. 제품불량일경우라면 제품교체로 해결이 가능하나 회선과의 특성일 경우 펌업등 소프트웨어적인 부분으로 해결은 어려운 상황 입니다. 정확한 불량유무확인을 위해 차후 해당 회선말고 다른회선으로 테스트시 공유기 동작유무를 우선적으로 확인하여 주시기 바랍니다.(링크를 자동으로 사용시 정상적으로 사용이가능한지) 감사합니다.
>어제 아침에 질문을 드렸었는데요 저녁에 전화를 하여 재차 질문하니 SKB 와 공유기와의 호환성 문제라고 하시더군요 이문제는 혹시 펌웨어로 수정 될 수 있는 내용이 아닌가 해서 재차 질문을 드립니다. 어제 전화 통화해서는 공유기는 n8004r 에서 n8004 교체해준다고 하셨는데 나중에 펌웨어로 수정될 수 있는 내용이라면 굳이 교체를 할 필요가 없을 듯해서요 의견을 듣고 싶습니다~

[2012-10-05 00:14:38]
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