답변[re] iptime n804 공유기 게임시 게임렉 발생...

안녕하세요~ 강민성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 유선이 주기적으로 끊기는 부분은  ip충돌 및 내부 트래픽 혹은 연결설정의 문제이거나 공유기의 하드웨어 장애로 인해 나타날 수 있습니다. 다만 정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다. 회사에 계셔서 통화가 어려우셨는데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 추석연휴 잘보내셨나요 문의좀 드릴려고요 iptime n804 공유기를 사용중인 고객입니다. 다름이 아니라 게임렉이 발생이 되네요. 인터넷이나 고객지원 자주묻는 질문에 게임렉이나 핑에 대한 자료를 보고 똑같이 마추어봐도 렉이 사라지지가 않아요. 컴퓨터에 있는 모뎀 드라이버를 지웠다가 다시 설치해도 렉은 사라지지가 않아요. 그리고 무선으로 사용하는 컴퓨터는 인터넷 연결이 자꾸 끊어지는데... 해결방법좀 알려주세요. 정말 답답하네요. 연휴 2틀동안 이것과 싸우다 시간을 다 보냈어요. 확실한 답변과 해결방법좀 부탁드립니다. 참고로 iptime만 거의 6년째 쓰고 있는 고객입니다. 아 그리고 참고로 컴퓨터 사항은 i5에 메모리 8g 그래픽 gtx560 입니다.