답변[re] 인터넷끊김문제 - n604s

안녕하세요~ 김영민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께 연락드려 상황을 점검해 보았습니다. 일단 아래와 같이 공장초기화를 다시한번 해주시고, 무선 네트워크 이름을 영,숫자 조합으로 임의로 변경해주시기 바랍니다. 5분정도 이후에 끊기는 증상은 개방모드로 설정했을 때 다수의 무선접속이 몰려 그렇게 되는 경우가 있으니  보안설정까지 한 상황에서 접속이 끊기는지 여부를 확인해주시기 바랍니다. 공장초기화 방법 1 .공유기에 전원을 연결합니다. 2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다. 3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다. 4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! WPA-PSK (AES) 암호화 설정 방법 <<< 클릭하세요~! 이후에도 해결이 안되면 제품의 이상동작이 의심되므로 아래 주소로 제품을 보내주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 1588-1255 (편의점 택배 X) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (대한통운 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. 감사합니다.    >제품평 : N604S 사용기간 : 3개월 구입시기 : 2012/7월 처음구입후 사용시에는 문제없이 이용하다가 2주전부터 무선인터넷이 끊김현상이 발생하였습니다. 공유기에 유선으로 사용시에는 문제가 없는데 무선으로는 사용이 않되네요. 공장초기화시도후에도 같은 문제가 지속적으로 발생하고 펌웨어업데이트후 사용시에도 같습니다. 그리고 주위 ssid 중복도 피해보려고 다른 이름으로도 바꿔보고 주파수도 여러번 수정하여 접속하여 했지만 똑같은 문제가 발생합니다. 어떻게 해야하나요?? 위에 방법몇번? 20번(ㅜㅜ) 정도 초기화하고 SSID 바꾸고 하니깐 어느정도(5분?)정도는 연결이 되는데. 5분뒤에는 스마트폰에는 인증오류가 발생하고 노트북에는 연결이 자동으로 끊겨버리네요.. 아참 신호강도는 잘 잡힙니다.. 공유기 1M이내에서 테스트했거든요.. 기계 자체문지인지 해결책좀 알려주세요.. 2주째 반쪽짜리 인터넷을 사용중이네요 ㅜㅜ 감사합니다.