답변[re] 인터넷 연결 끊김현상
안녕하세요~ 임학목 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 부분처럼 무선 인터넷을 사용중 문제가 발생하는 경우에는 먼저 아래의 게시물을 참고하여 일부 환경에서 무선 동작에 문제를 해결한 최신 펌웨어로 공유기의 펌웨어 버전을 업데이트하여 주시고
ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요
주변의 다른 무선 공유기와 SSID가 겹치는것을 피하기 위해 아래의 게시물을 참고하여 SSID 변경 및 다른 무선 공유기와의 간섭이 적은 채널로 변경, 다른 사용자의 접속을 차단하기위해 무선 보안 설정을 진행후 사용해 보시기 바랍니다.
무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요
남겨드린 방법으로 점검 후 증상이 동일할 경우 제품 사용환경에서 고객지원 ARS 1544-8695로 문의하여 기술팀과 함께 문제점을 점검 받아 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>수고하십니다.
공유기를 설치한지는 약2개월 정도 되었습니다. 공유기를 부팅하고 무선pc를 사용하면 처음에는 접속이 원활하게되는데, 1~2시간 경과후 무선pc나 휴대폰 와이파이를 다시 사용하려할때면 인터넷 연결접속이 끊어져있는 현상이 매번 발생됩니다. 그럴때 공유기를 재부팅하면 다시 접속이되구요. 처음에는 pc에 문제가 있는줄 알고 새pc로 바꾸기까지 하였는데, 증상이 지속적으로 반복되는군요. 그렇다면 공유기쪽에 문제가 아닐까하는 추측이 드는데, 회사 사무실에서 사용하고 있는 동일 기종의 공유기는 잘 사용하고 있거든요. 조치에 관한 빠른 답변 부탁드릴께요.
문의하신 부분처럼 무선 인터넷을 사용중 문제가 발생하는 경우에는 먼저 아래의 게시물을 참고하여 일부 환경에서 무선 동작에 문제를 해결한 최신 펌웨어로 공유기의 펌웨어 버전을 업데이트하여 주시고
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주변의 다른 무선 공유기와 SSID가 겹치는것을 피하기 위해 아래의 게시물을 참고하여 SSID 변경 및 다른 무선 공유기와의 간섭이 적은 채널로 변경, 다른 사용자의 접속을 차단하기위해 무선 보안 설정을 진행후 사용해 보시기 바랍니다.
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남겨드린 방법으로 점검 후 증상이 동일할 경우 제품 사용환경에서 고객지원 ARS 1544-8695로 문의하여 기술팀과 함께 문제점을 점검 받아 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>수고하십니다.
공유기를 설치한지는 약2개월 정도 되었습니다. 공유기를 부팅하고 무선pc를 사용하면 처음에는 접속이 원활하게되는데, 1~2시간 경과후 무선pc나 휴대폰 와이파이를 다시 사용하려할때면 인터넷 연결접속이 끊어져있는 현상이 매번 발생됩니다. 그럴때 공유기를 재부팅하면 다시 접속이되구요. 처음에는 pc에 문제가 있는줄 알고 새pc로 바꾸기까지 하였는데, 증상이 지속적으로 반복되는군요. 그렇다면 공유기쪽에 문제가 아닐까하는 추측이 드는데, 회사 사무실에서 사용하고 있는 동일 기종의 공유기는 잘 사용하고 있거든요. 조치에 관한 빠른 답변 부탁드릴께요.







































