답변[re] n5004 인터넷 안되는증상

안녕하세요~ 유영주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공장초기화후 pc 한대만 연결시에도 접속이 안된다면 공유기불량이 의심되며 다른pc연결시에도 동일한 증상이 발생된다면 제품 입고하여 점검이 필요합니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다.(아답타 포함입고) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>갑자기 모든 불은 정상으로 들어오지만 인터넷 접속은 되지 않습니다 케이블도 바꾸어 봐도 되지 않습니다 그래서 인터넷 모뎀에서 직접 연결을 해보니 (공유기를 거치지 않고) 정상 작동을 하니 공유기 고장이 의심이 됩니다 192.168.0.1 로 공유기 접속또한 되지 않습니다