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답변[re] 공유기가 고장난것같은데요.

2012.10.04조회 88

안녕하세요~ 오세진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

cpu 램프조차 반응이 없다면 제품 불량일 가능성이 높아보입니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다.(보낼때 2500원동봉하여 대한통운 착불발송) 본체 아답타를 함께 입고해주시고 비용의경우 입고,점검해보아야 정확한 비용을 알수있습니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.



감사합니다.




>파워 led만 들어오고 옆에 무선 led랑 그옆에 led도 불이 안들어오구요.

연결시에 인터넷도 안됩니다.

a/s입고 하여야 할것같은데요.

증상적고 대한통운택배로 착불로 보내면 되는지요.

안에 왕복 택배비 얼마넣어야 되는지 부탁드립니다.(as기간 지남.)

예상되는 고장수리시에 비용은 얼마나 들어가는지도 부탁드립니다~

질문

QnA
제  목[re] 공유기가 고장난것같은데요.
이름고객지원실
제품명n6004
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 오세진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. cpu 램프조차 반응이 없다면 제품 불량일 가능성이 높아보입니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다.(보낼때 2500원동봉하여 대한통운 착불발송) 본체 아답타를 함께 입고해주시고 비용의경우 입고,점검해보아야 정확한 비용을 알수있습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>파워 led만 들어오고 옆에 무선 led랑 그옆에 led도 불이 안들어오구요. 연결시에 인터넷도 안됩니다. a/s입고 하여야 할것같은데요. 증상적고 대한통운택배로 착불로 보내면 되는지요. 안에 왕복 택배비 얼마넣어야 되는지 부탁드립니다.(as기간 지남.) 예상되는 고장수리시에 비용은 얼마나 들어가는지도 부탁드립니다~

[2012-10-04 04:04:15]
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▲네트워크 연결 안된다는 메세지만 뜨네요.
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