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답변[re] 간혈적 인터넷 패이지 로딩속도 느려짐 + 무선인터넷 안되는현상

2012.10.04조회 352

안녕하세요~ 이상봉 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

우선 끊김현상 발생시 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다.  1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.

* 하드웨어 초기화 방법은...
하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.




>안녕하세요

공유기를 바꾸고 난뒤 계속 잘 쓰다가 최근에 무선인터넷이 잡히질 않더라구요

그럴땐 전원을 뺐다 다시 끼면 몇초뒤에 잘 잡힙니다

그런데 이런 반복횟수가 늘어나고 있습니다.

어느때에는 위에 말씀드린 무선인터넷 안됨과

인터넷 느려짐 현상이 있습니다(전원빼고 다시 키면 원래속도가 나옵니다)

그냥그냥 쓰겠는데 원할하게 작동이 되지않는게 답답해서 문의 드립니다.

그럼 즐거운 하루되시길!

질문

QnA
제  목[re] 간혈적 인터넷 패이지 로딩속도 느려짐 + 무선인터넷 안되는현상
이름고객지원실
제품명n604s
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 이상봉 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 끊김현상 발생시 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다.  1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 공유기를 바꾸고 난뒤 계속 잘 쓰다가 최근에 무선인터넷이 잡히질 않더라구요 그럴땐 전원을 뺐다 다시 끼면 몇초뒤에 잘 잡힙니다 그런데 이런 반복횟수가 늘어나고 있습니다. 어느때에는 위에 말씀드린 무선인터넷 안됨과 인터넷 느려짐 현상이 있습니다(전원빼고 다시 키면 원래속도가 나옵니다) 그냥그냥 쓰겠는데 원할하게 작동이 되지않는게 답답해서 문의 드립니다. 그럼 즐거운 하루되시길!

[2012-10-04 04:02:00]
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