답변[re] 읽어주세요.
안녕하세요~ 이재평 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
사용하는데 불편드려 죄송합니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 무선 장애는 대부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다.
외부에 계셔서 통화가 어려우셨는데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>구매한 지 한 달도 안 된 사용자입니다.
현재 노트북과 데스크톱을 운용하고 있으며,
스마트폰과 노트북 와이파이용으로 구매하였습니다.
구매하고 2~3일 후부터 사용 중에 갑자기 인터넷에 끊깁니다. 그리고 다시 공유기를 재부팅 시키면 잘됩니다. 하지만 또 2~3시간 후에 인터넷이 끊깁니다. 그리고 다시 공유기를 재부팅 시키면 잘됩니다.
무선인터넷 암호화도 하셨습니다.
알아봐 주세요.
사용하는데 불편드려 죄송합니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 무선 장애는 대부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다.
외부에 계셔서 통화가 어려우셨는데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>구매한 지 한 달도 안 된 사용자입니다.
현재 노트북과 데스크톱을 운용하고 있으며,
스마트폰과 노트북 와이파이용으로 구매하였습니다.
구매하고 2~3일 후부터 사용 중에 갑자기 인터넷에 끊깁니다. 그리고 다시 공유기를 재부팅 시키면 잘됩니다. 하지만 또 2~3시간 후에 인터넷이 끊깁니다. 그리고 다시 공유기를 재부팅 시키면 잘됩니다.
무선인터넷 암호화도 하셨습니다.
알아봐 주세요.
