답변[re] 무선인터넷이 활성화 되지 않습니다.

안녕하세요~ 최순이 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 번호로 연락되지 않아 게시물 답변드립니다. 무선에 연결장애는 네트워크 이름이 중복되거나 보안 설정 혹은 MAC주소 인증으로 인한 제한이 있을 수 있습니다. 다만 제품 2대가 모두 동일증상이라면 당사에서도 정확한 문제해결을 위해서 이용하는 공유기로 원격 접속 후 확인하여 설명드려야 할것 같습니다. 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다. (금일의 경우 사내행사로 인해 전화업무 및 게시판 업무가 3시에 마감됩니다.) 감사합니다.
>공유기 연결은 정상적으로 됐고요 아무런 문제 없이 사용했었는데 어제부터 갑자기 무선 인터넷이 안됩니다. 공유기에 무선인터넷이 작동할때 점멸하는 등에도 불이 들어오지 않습니다. 전원을 껐다가 켰보기도 하고 리셋도 해봤으나 차이가 없었습니다. 공유기 두대가 똑같은 증상을 보이고 있습니다. 이건 무슨 문제일까요