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Question

안녕하세요
9월 7일 명동 컨시어지에서 구입했구요,
한 이주정도 사용 잘 되다가, 갑자기 안됩니다.

전원 불은 들어오는데
CPU에 불이 들어오지 않습니다.
펌웨어 업그레이드도 해봤는데 소용이 없네요.
사용한지 얼마 되지도 않았는데, 무엇이 문제인지요..

답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김수현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 설명드린 부분과 같이 문의하신 제품의 경우 초기 불량 증상일 가능성이 높으며
제품 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주실것을 안내해 드렸습니다.

제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내

안녕하세요
9월 7일 명동 컨시어지에서 구입했구요,
한 이주정도 사용 잘 되다가, 갑자기 안됩니다.

전원 불은 들어오는데
CPU에 불이 들어오지 않습니다.
펌웨어 업그레이드도 해봤는데 소용이 없네요.
사용한지 얼마 되지도 않았는데, 무엇이 문제인지요..

답변 부탁드립니다.