답변[re] 와이파이가 안되요

안녕하세요~ 조희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신내용에 답변드리겠습니다. 공유기에 무선 SSID를 임의적으로 변경하신 후 변경된 무선신호로 연결이 정상적으로 이루어지지 않는다면 SSID변경시 한글이나 특수문자를 제외한 영문 또는 숫자로 설정해주시기 바랍니다. 또한 공유기에 채널을 확인하신 후 1~11ch 이내에 채널로 설정하신 후 사용해주시기 바랍니다. 만약 이와같은 설정변경이후에도 동일문제가 발생되신다면 아래 고객지원업무시간을 참고하여 연락주시면 공유기 동작상태를 점검해드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9시 45까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 30분 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다.
>공유기 설치할때 SSID를 설정하기 전까지는 스마트폰에서 iptime이라는 이름으로 와이파이가 잡히는데 네트워크 이름을 다른걸로 설정하기만 하면 다시 설정한 이름으로 와이파이가 안잡혀요. 공유기 리셋도 해도고 다 해봤는데 안되네요. SSID를 설정하지 않고 그냥 iptime으로 된 상태로 네트워크 연결하면 보안되지 않는 연결이라고는 떠도 와이파이가 잡히는데 예를 들어 iptime-가나다라 라고 바꾸고 네트워크 연결을 누르면 액세스 지점에서 단추를 찾을 수 없다고 뜨고 와이파이가 안잡혀요.ㅡ.ㅡ