답변[re] NAS-I
안녕하세요~ 여동명 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
사용하는데 불편드려 죄송합니다.
문의주신 내용을 보면 어댑터의 불량으로 보여집니다. 남겨주신 번호로 어댑터를 금일 출고해드리도록 하겠으며, 발송된 어댑터로 NAS를 다시한번 사용부탁드립니다.
감사합니다.
>9/24(월) 롯데닷컴을 통해 구입하여 9/26(수) 물건을 받아 설치하였으나
전원버튼을 누르면 LED만 짧게 점멸되고 아무 변화도 없습니다. 전원버튼 누르면 아답터의 빨간 LED 또한 따라서 깜빡이네요.
혹시나 하고 Q&A 찾아보니 저랑 동일한 증상인 분들이 여럿 계시더라고요
아래 스크랩한 분과 100% 동일한 상태입니다. 다만 저는 작동 한 번 못해 본 상태였고요~
확인 후 답변 부탁드립니다.
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
안녕하세요~ 유재운 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 부분처럼 NAS의 전원이 들어오지 않는다면 제품 초기 불량일 가능성이 높습니다.
불편하시겠지만 HDD를 제거하고 NAS의 전원을 켰을때 정상 동작하는지 확인해 주시기 바라며 동일 증상일 경우 HDD를 제외한 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다.
* 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. (소비자 사용 과실, 천재지변등에 의한 제품고장은 무상 A/S 항목에서 제외 됩니다.)
감사합니다.
>지난 주 수요일에 구입하여 목요일 저녁에 세팅했습니다. 아무 이상없이 사용하던 중 금요일 오후에 파워가 어느센가 꺼져 있고 다시 파워버튼을 눌러도 어뎁터의 빨간등도 파워버튼 눌렀을 땐 빛의 세기가 약해지며 본체의 LED점멸등도 깜박일뿐 파워가 들어오질 않습니다.
사용하는데 불편드려 죄송합니다.
문의주신 내용을 보면 어댑터의 불량으로 보여집니다. 남겨주신 번호로 어댑터를 금일 출고해드리도록 하겠으며, 발송된 어댑터로 NAS를 다시한번 사용부탁드립니다.
감사합니다.
>9/24(월) 롯데닷컴을 통해 구입하여 9/26(수) 물건을 받아 설치하였으나
전원버튼을 누르면 LED만 짧게 점멸되고 아무 변화도 없습니다. 전원버튼 누르면 아답터의 빨간 LED 또한 따라서 깜빡이네요.
혹시나 하고 Q&A 찾아보니 저랑 동일한 증상인 분들이 여럿 계시더라고요
아래 스크랩한 분과 100% 동일한 상태입니다. 다만 저는 작동 한 번 못해 본 상태였고요~
확인 후 답변 부탁드립니다.
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안녕하세요~ 유재운 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 부분처럼 NAS의 전원이 들어오지 않는다면 제품 초기 불량일 가능성이 높습니다.
불편하시겠지만 HDD를 제거하고 NAS의 전원을 켰을때 정상 동작하는지 확인해 주시기 바라며 동일 증상일 경우 HDD를 제외한 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다.
* 아래의 A/S 안내를 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. (소비자 사용 과실, 천재지변등에 의한 제품고장은 무상 A/S 항목에서 제외 됩니다.)
감사합니다.
>지난 주 수요일에 구입하여 목요일 저녁에 세팅했습니다. 아무 이상없이 사용하던 중 금요일 오후에 파워가 어느센가 꺼져 있고 다시 파워버튼을 눌러도 어뎁터의 빨간등도 파워버튼 눌렀을 땐 빛의 세기가 약해지며 본체의 LED점멸등도 깜박일뿐 파워가 들어오질 않습니다.







































