답변[re] AS 후로 더욱 문제가 커짐

안녕하세요~ 김정호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님의 상황을 점검해드렸습니다. 불편하시겠지만 제품을 다시 입고해주시면 확인 후에 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. 보내실 때는 대한통운을 이용해주셔서 착불로 보내주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 1588-1255 (편의점 택배 X) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (대한통운 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. 감사합니다.    >안녕 하세요. AS  보낼 때는 사용 30분 정도 흐르면 인터넷이 안되는 현상으로 해서 보냄 그리고 24일 교환된 제품으로 받아서 설치 했는데 이번에는 모뎀에서 IP를 자동으로 받아서 오지 않는 현상입니다.1번 그림 처럼 나타남 2시30분 정동에 전화 주셨서 말씀 해주신 거처럼 해서 연결을 해도 1번 그림 처럼 나타남 다른 공유기는 대략 30~60초 있으면 인터넷이 잘 됨. 감사합니다.