답변[re] n804 다시 문의드릴게요..

안녕하세요~ 정대희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 해당 증상과 관련된 부분을 안내해드렸으며 해당 단말기가 아닌 다른 스마트폰 혹은 노트북을 이용하셔서 비교해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>전에 문의드린거 해보고 그냥 쓰고있는데 변한게 없어서 말씀 드려여 이 기기를 쓰기전 N604가 굉장히 안정적이였습니다. 벽이 끼어있는 거리에도 불구하고 조금 자리를 벽에 가까이 하니깐 그래도 핑이 튀기진 않더라구여 근데 N804는 핑이 펑펑 터지더라구요 그 소리는 업로드 쪽에 문제가 있다는것인데 분명 그 문제를 과거에 겪어봐서 교환 신청을 해서 받았는데도 그대로 더군요 2.xx 대역대랑 5 대역대가 있는데 5대역대는 굉장히 좁더군요 그래서 2.XX 대역대를 사용하고있는데 2.xx대역대는 업로드 속도가 정말 미치더군요 검사해 본결과 측정중에 0이 되는 구간이 자주 발견되고 손실률이 거의 100% 까지 갔네요.. 어떻게 설명좀 해주세요