답변[re] 와이파이가 끊겨요

안녕하세요~ 민경후 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 컴퓨터를 끈 상태에서는 무선접속이 이상이 없는데, 컴퓨터를 켠 상태에서는 무선접속이 안되는 증상이 나오신다면, 공유기를 초기화 하신 이후에 다음 게시물을 보시고 네크워크 감시기능을 이용해서 바이러스나 악성코드 때문에 컴퓨터에서 불필요한 트래픽이 많이 발생되고 있는건 아닌지 점검 바랍니다. 네트워크 감시를 이용한 악성 사용자 확인 방법 <<<클릭하세요~! 그 후 네트워크 이름을 숫자 1111111과 같이 임시로 설정 후 접속이 되는지 확인하여 주시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주셔서 상담을 받아보시기 바랍니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >  이전까지는 별문제 없다가 갑자기 갤럭시노트10.1 와이파이버젼 에서 와이파이작동중에 5분 정도후에 페이지를 읽지못하는(인터넷연결이 안되요 이 때도 와이파이수신률은 만땅으로 나옵니다)증상입니다. 노트에서 와이파이를 껏다가 키면 다시되다가 또 5분정도후에 그래요 ssid인가도 바꿔보고 비밀번호도 바꿔보고 채널도 바꿔보고 그랬는데 안되요, 그런데 컴퓨터를 끈상태에서는 되더군요. 즉 컴퓨터 부팅을 안했을때는 와이파이가 끊김이 없고 컴퓨터부팅을 했을때는 5분정도 간격으로 와이파이수신률은 정상으로 끊겼다는 메시지도 없지만 인터넷 접속이 불가능해요 감사합니다.