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답변[re] 아이패드 1 3G모델 와이파이 끊김으로 데이터 폭탄 맞았네요

2012.09.25조회 238

안녕하세요~ 김성훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
무선에 대한 끊김은 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다.

외부에 계셔서 통화가 어려우셨는데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다.

혹시라도 공유기의 네트워크 이름이 기본값 iptime 으로 되어있다면 중복되는 네트워크 이름으로 인해 유사증상이 나타날 수 있습니다. 이러한 경우라면 유선으로 연결된 컴퓨터에서 무선마법사를 통해 네트워크 이름(SSID)을 다른 영문값으로 변경하신뒤 다시 한번 변경하신 이름으로 연결 후 이용해주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!


감사합니다.




>아 어이가 좀 없어서
분이 안풀려서 올립니다.
아이피타임만 500대 시리즈부터 쭈욱 써왔는데 얼마 전 집을 옮기면서 704로 바꿨습니다. 근데 초반에는 와이파이가 끊김없이 잘 되던애가 최근에 와이파이가 주기적으로 계속 끊기더군요 특히 Tving으로 티비 보는데 계속 와이파이가 끊기더라구요

오늘 그냥 요금조회를 해봤는데 무려 16마넌이 나왔습니다. 아이패드 요금이요 얼레 5마넌 나오는데 데이터만 11마넌어치를 더 썼더라구요 그래서 생각해보니 아 그때 끊기고 3G로 전환돼서 3G데이터를 쳐 썼구나 생각했어요.

저기요 고객센터님들 이거 해결좀 해주시죠
아이패드 밖에 가지고 나가지도 않습니다. (회사 반입 금지라서 안들고 다닙니다.) 집에만 놓고 써요 근데 와이파이 강도가 만땅인데 3G요금이 나오는게 말이나 됩니까? 게시판좀 보니까 종종 계시던데요 끊기시는분들요 호환성 문제 같은데 빨리 좀 해결하세요.

집에가서 아이패드 뽀개버릴려다가 참았습니다.

질문

QnA
제  목[re] 아이패드 1 3G모델 와이파이 끊김으로 데이터 폭탄 맞았네요
이름고객지원실
제품명N704
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 김성훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 무선에 대한 끊김은 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다. 외부에 계셔서 통화가 어려우셨는데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다. 혹시라도 공유기의 네트워크 이름이 기본값 iptime 으로 되어있다면 중복되는 네트워크 이름으로 인해 유사증상이 나타날 수 있습니다. 이러한 경우라면 유선으로 연결된 컴퓨터에서 무선마법사를 통해 네트워크 이름(SSID)을 다른 영문값으로 변경하신뒤 다시 한번 변경하신 이름으로 연결 후 이용해주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>아 어이가 좀 없어서 분이 안풀려서 올립니다. 아이피타임만 500대 시리즈부터 쭈욱 써왔는데 얼마 전 집을 옮기면서 704로 바꿨습니다. 근데 초반에는 와이파이가 끊김없이 잘 되던애가 최근에 와이파이가 주기적으로 계속 끊기더군요 특히 Tving으로 티비 보는데 계속 와이파이가 끊기더라구요 오늘 그냥 요금조회를 해봤는데 무려 16마넌이 나왔습니다. 아이패드 요금이요 얼레 5마넌 나오는데 데이터만 11마넌어치를 더 썼더라구요 그래서 생각해보니 아 그때 끊기고 3G로 전환돼서 3G데이터를 쳐 썼구나 생각했어요. 저기요 고객센터님들 이거 해결좀 해주시죠 아이패드 밖에 가지고 나가지도 않습니다. (회사 반입 금지라서 안들고 다닙니다.) 집에만 놓고 써요 근데 와이파이 강도가 만땅인데 3G요금이 나오는게 말이나 됩니까? 게시판좀 보니까 종종 계시던데요 끊기시는분들요 호환성 문제 같은데 빨리 좀 해결하세요. 집에가서 아이패드 뽀개버릴려다가 참았습니다.

[2012-09-25 03:56:37]
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