답변[re] 와이파이 신호는 잡히는데, 데이터 송수신이 안되었던 문제 해결되서 알려드리요..
안녕하세요~ 이동희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
잘해결 되었다니 다행입니다. 일반적으로 모뎀의경우 무선송수신을 방해하는 요소가 없어 위치에 관계없이 정상적으로 사용이 가능하나 고객님의경우 특이한 경우로 볼수 있습니다.
우선 남겨주신 해결사례를 바탕으로 차후 고객지원시 참고하도록 하겠습니다.
감사합니다.
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안녕하세요..
제품 구입 후 바로 와이파이 신호는 잡히는데, 데이터 송수신이 안되서 as보내고, 제품 교환받았던 이동희 라고 합니다.
먼저 죄송하다는 말씀 드리고 싶네요...
교환해주신 제품으로 테스트를 해보니, 여전히 안되더라구요.. ㅡ,.ㅡ
그래서 먼가 다른 문제가 있을꺼라고 생각하고.. 이것저것 해보다 보니..
우연치않게 발견했는데요..
KT FTTH 모뎀 바로옆에 유무선 공유기를 설치 했었는데, 그게 문제였나보드라구요..
모뎀하고 유무선 공유기를 멀리 떨어트려 놓으니까 정상적으로 잘 작동이 됩니다..
혹시 저와같은 문제로 문의 주시는 분들 있음 잘 설명해 정상적인 사용 가능하게 할 수 있게 해주셧으면 하고 이렇게
해결된 후기를 남깁니다..
문제도 없었던 제품 이렇게 교환까지 해주신 것에 대한 감사표시하고 할까요 ㅎㅎ
감사합니다..
잘해결 되었다니 다행입니다. 일반적으로 모뎀의경우 무선송수신을 방해하는 요소가 없어 위치에 관계없이 정상적으로 사용이 가능하나 고객님의경우 특이한 경우로 볼수 있습니다.
우선 남겨주신 해결사례를 바탕으로 차후 고객지원시 참고하도록 하겠습니다.
감사합니다.
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안녕하세요..
제품 구입 후 바로 와이파이 신호는 잡히는데, 데이터 송수신이 안되서 as보내고, 제품 교환받았던 이동희 라고 합니다.
먼저 죄송하다는 말씀 드리고 싶네요...
교환해주신 제품으로 테스트를 해보니, 여전히 안되더라구요.. ㅡ,.ㅡ
그래서 먼가 다른 문제가 있을꺼라고 생각하고.. 이것저것 해보다 보니..
우연치않게 발견했는데요..
KT FTTH 모뎀 바로옆에 유무선 공유기를 설치 했었는데, 그게 문제였나보드라구요..
모뎀하고 유무선 공유기를 멀리 떨어트려 놓으니까 정상적으로 잘 작동이 됩니다..
혹시 저와같은 문제로 문의 주시는 분들 있음 잘 설명해 정상적인 사용 가능하게 할 수 있게 해주셧으면 하고 이렇게
해결된 후기를 남깁니다..
문제도 없었던 제품 이렇게 교환까지 해주신 것에 대한 감사표시하고 할까요 ㅎㅎ
감사합니다..







































