SSID가 검색 되지 않아요

Question

무선공유기를 사용하다가 2일 이상 정도 되면 SSID가 보이질 않습니다.

관리 페이지 가서 보면 무선 연결되어 있는 장치도 없습니다..

단, 유선은 잘 되고요

SSID가 검색 되지 않으면 전원을 OFF/ON을 하거나 관리 페이지에서 무선을 중단->실행 해야 다시 SSID가 정상적으로

나오고요

펌웨어 업그레이드 해도 동일하고 무슨 문제일까요?

기본적인 셋팅은 파일 첨부 합니다.

답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김진규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

공유기의 설정상 문제가 되는 부분은 없습니다.
채널의 경우 13번 채널을 사용하셔도 정상적인 사용이 가능하다면 별도로 설정을 변경하실 부분은 없습니다.

지금 설정상태에서 증상이 동일하게 나타나신다면 제품의 이상일 가능성이 있는 부분이므로 제품과 어뎁터를
보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다.

AS기간은 구매일 기준으로 2년, 시리얼 번호 기준으로 2년 3개월이며 AS기간이 초과된 경우 고객님께서 왕복택배비를
부담하셔야하고 별도의 수리비 및 교체비용이 발생할 수 있습니다.

구매일 기준으로 1달이 안되셨다면 대한통운 착불로 보내주시면서 영수증을 동봉해주시면 되고
한달이 넘으신 상태라면 대한통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉해서 보내주시면 저렴하게 보낼수 있습니다.
또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>무선공유기를 사용하다가 2일 이상 정도 되면 SSID가 보이질 않습니다.