답변[re] 무선 인터넷 및 네트워크 문제 재 문의

안녕하세요~ 김원성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 공유기 2대 모두 설정을 하셨고 내부아이피를 다르게 설정하신 상태이며 공유기의 설정상 문제가 되는 부분은 없습니다. 하지만 말씀하신 증상이 나타나신다면 각 공유기를 모두 제거하신 상태에서 공유기를 한대씩 재설정을 하신 후 연결하셔서 사용해 보시기 바랍니다. 감사합니다.
>아래와 같이 답변을받았습니다. 물론 dhcp를 찾았을때 서버 중단도 클릭을 해보기도 하고 선택을 안해보기도 했습니다. 그리고 공유기의 wan 포트가 아닌 lab 포트에만 꼽은 상태입니다. 그래도 안되는데 어찌하나요? 안녕하세요~ 김원성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 192.168.20.1아이피를 사용한 제품이 통신사 공유기 제품이라면 말씀해주신 구조에서 연결하는 경우 공유기를 허브/AP모드로 설정을 하셔야 정상적인 사용이 가능합니다. 설정 중 모든 설정을 정상적으로 하셨지만 공유기의 DHCP서버설정이 안된 부분이 있는 상태입니다. 현재 설정상태에서 [내부네트워크에서 DHCP서버 발견시 공유기의 DHCP 서버기능을 중단]기능을 채크하신 후 적용을 해주시고 통신사 공유기로 부터 오는 랜선을 공유기의 1~4번 포트중 하나에 연결하고 공유기에 연결된 PC를 재부팅하신 후 사용해 보시기 바랍니다. 감사합니다. >온가족 무료를 받기 위해서 기존의 sk인터넷, 하나tv를 모두 sk인터넷, iptv 2대를 설치했습니다. 기존에는 sk브로드밴드 제품, 지금 설치한건 sk텔레콤이라고 하더라구요..!! 그런데 기존에는 제가 집안에 공유기의 dhcp를 죽여서 허브로 사용하고, 또한 와이파이도 무리 없이 사용하고, 네트워크 프린터도 이상없이 사용하였답니다. 기존 ip는 192.168.25.xxx 대역을 쓴걸로 기억합니다. 그런데 지난주에 새로 설치를 했고 인터넷을 신규가입했기에 공유기도 교체를 해야한다길래 변경을 했습니다.  그 공유기의 ip 대역은 192.168.20.xxx 입니다. 그래서 제가 2대의 공유기도 ip 대역을 변경 만 해 주었는데 그 이후로는 와이파이가(스마트폰) 제껀 될때, 우리 아들껀 안되고, 아들이 될땐 제껀 안되고 돌아가면서 될때 있고 안될 때 있고 그럽니다. 그리고 네트워크 프린터에 ping을 치면 ping은 들어가지만 네트워크 프린터의 포트를 변경해서 프린터를 해보면 출력이 되지 않아요.. sk고객센터에 전화해보니 자기네는 들어가는 인터넷하고, iptv가 이상 없으니 문제가 없다고합니다. 그런데 그로인해 제가 구성해놓은 모든 네트워크가 망가져버렸어요. 제가 구성한 네트워크는 잘 모르니 자기들이 봐줄수 없다합니다. 공유기(iptiem, n604r) 셋팅을 dhcp를 실행, 중지도 다 해보고, 내부 dhcp 발견시 서버기능 중단, 비 중단도 다 해보았고. 내부 게이트웨어 및 내부 dns 주소 사용, 비사용도 다 해보았는데 단지 iptv만 잘되고 인터넷도 간헐적 끊기고, 와이파이는 되지도 않고, 네트워크 프린터는 더더욱 안되고...!!!! 저도 조금은 네트워크 셋팅을 아는 사람이라고 생각하는 도저히 되지가 않아요. 미치겠습니다.  저희 회사 직원도 비슷한 상황인데 그 직원은 최 상단에 개인의 공유기를 설치 그리고 하단에 iptv공유기 그리고 중간에 공유기를 설치하지 않고 구성하었는데 자기는 문제없이 사용한다고 합니다. 결국 제가 생각한것은 sk에서 제공한 공유기에서 일부 차단을 하는 것이 아닌가 싶습니다.