N6004R, AS 신청문의

Question

안녕하세요.
지마켓에서 지난 6월달에 N6004R을 구매했습니다.
주말에 인터넷이 안되서 확인해보니 공유기 상태가 이상하네요.
무선 LED 빼고 모든 LED가 계속 점등되어 있습니다.
CPU LED가 깜빡여야 정상으로 알고 있는데.. 초기화도 안되구요.
AS신청하려면 어떻게 해야하는지 답변 부탁드립니다.
수고하세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박재근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

아래와 같은 방법으로 공장초기화를 진행해주시기 바랍니다.

공장초기화 방법
1 .공유기에 전원을 연결합니다.
2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다.
3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다.
4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다.

이후 CPU 램프가 1초 간격으로 점멸하지 않고 계속 들어와 있거나 꺼져있다면 제품의 입고가 필요합니다. 아래
주소지로 제품을 보내주시면 점검 후 연락드리겠습니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 1588-1255 (편의점 택배 X)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (대한통운 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.

감사합니다.

안녕하세요.
지마켓에서 지난 6월달에 N6004R을 구매했습니다.
주말에 인터넷이 안되서 확인해보니 공유기 상태가 이상하네요.
무선 LED 빼고 모든 LED가 계속 점등되어 있습니다.
CPU LED가 깜빡여야 정상으로 알고 있는데.. 초기화도 안되구요.
AS신청하려면 어떻게 해야하는지 답변 부탁드립니다.
수고하세요.
감사합니다.