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답변[re] n6004 안테나가 부러져 수리를 맞겼었는데..

2012.09.21조회 285

안녕하세요~ 이의범 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

먼저 사용에 불편을 드린점 죄송합니다.
말씀해주신 증상으로 보아 공유기의 무선 신호가 약해져 나타나는 증상으로 보여지는 상태이며 정확한 확인을 위해 불편하시겠지만 제품을 다시 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다.

대한통운 착불로 보내주시면서 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.


감사합니다.




>수리가 되어 온지 2주정도 되었습니다.

그런데.. 무선이 잡히지 않습니다.
자세히 말하면 잡히는데 코앞에서만 잡힙니다. 코앞에서 하면 매우 잘됩니다. 2m정도만 멀어져도 인터넷이 안됩니다.

비슷한 경우 글들도 찾아 설정도 모두 새로 하였습니다.

그래도 똑같습니다..

해결부탁드립니다.

질문

QnA
제  목[re] n6004 안테나가 부러져 수리를 맞겼었는데..
이름고객지원실
제품명n6004
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 이의범 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 먼저 사용에 불편을 드린점 죄송합니다. 말씀해주신 증상으로 보아 공유기의 무선 신호가 약해져 나타나는 증상으로 보여지는 상태이며 정확한 확인을 위해 불편하시겠지만 제품을 다시 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 대한통운 착불로 보내주시면서 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>수리가 되어 온지 2주정도 되었습니다. 그런데.. 무선이 잡히지 않습니다. 자세히 말하면 잡히는데 코앞에서만 잡힙니다. 코앞에서 하면 매우 잘됩니다. 2m정도만 멀어져도 인터넷이 안됩니다. 비슷한 경우 글들도 찾아 설정도 모두 새로 하였습니다. 그래도 똑같습니다.. 해결부탁드립니다.

[2012-09-21 08:27:21]
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