답변[re] EFM ipTIME NAS-II 전원이 갑자기 꺼지는데요.

안녕하세요~ 권순범 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. NAS설정에서 전원을 끄거나 버튼으로 종료를 하지 않았는데 이와같은 증상이 계속 발생된다면 전원부나 아답타 불량이 의심되는 상황으로 보입니다. 최신버전 펌업후 초기화 재설정후에도 동일 하게 전원이 꺼지는 증상이 발생된다면 제품입고하여 점검이 필요한 상태로 보입니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (한달이 지났을 경우 선불 발송) (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>EFM ipTIME NAS-II 에 접속한채로 몇시간있었는데 나중에 접속이 안되서 보니까 전원이 꺼져있더라구요. 전원버튼 눌렀더니 전원이 다시 들어오긴 했는데 이거 왜 이런건가요?