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답변[re] T3008 자주 끈기는 현상 문의

2012.09.20조회 209

안녕하세요~ 김영화 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분처럼 T3008을 사용중 인터넷 연결에 문제가 발생하신다면 아래의 게시물을 참고하여 공유기의 펌웨어를 8.40 버전으로 수동 업데이트 후 사용해 보시기 바랍니다.

말씀드린 펌웨어 8.40 버전의 경우 기존 버전에서 일부 환경에서 FTP 비정규포트 사용 시 시스템이 중단될 수 있는 문제점 해결하여 고객님의 사용환경에서도 펌웨어 업데이트이 후 안정적인 인터넷 사용이 가능할수 있습니다.

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펌웨어 업그레이드 이후 증상이 동일할 경우 제품 사용환경에서 고객지원 ARS 1544-8695로 문의하여 기술팀의 정확한 원인 파악을 점검 받아 주시기 바랍니다.

감사합니다.




>T3008 사고 나서 몇일 동안은 괜찮은듯 한걸로 기억합니다. 제품 구매한지는 약 1달정도 된거 같고요. 언제부턴가 인터넷이 자꾸 끈어지면서 인터넷 표시에 노란색 느낌표가 나오길래.. 컴퓨터가 이상한가 하고 랜선도 뽑아보고 다시해보고 하다. 공유기에 접속 해봐야지 하고 192.168.0.1 로 접속하니 접속이 안되는 겁니다. 그래서 공유기의 전원을 껏다 켯더니.. 인터넷도 정상으로 돌아 오는겁니다. 그래서 일시적인 문제인줄알고 그냥 사용했는데..수시로 랜덤하게 인터넷 사용하고 있으면 끈어지네요.. 어느날은 끈어지고 어느날은 안끄어지고 랜덤이네요.. 뭐가 문제인지 긴급 답변 부탁합니다. X305 사용할때는 이런일이 없었는데.. 바꾸고나서 계속 끈어지네요. 기기불량이 아니길 바랍니다. Q/A 찾아 보니까 다른분도 그런거 같던데요.. 글이 비밀글이라 읽보진 못했는데. 이제품이 원래 그런건가 보내요. 똑같은 증상 이 3명이상 나오면 이건 제품 불량같은데 ;; 젠장

질문

QnA
제  목[re] T3008 자주 끈기는 현상 문의
이름고객지원실
제품명T3008
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 김영화 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분처럼 T3008을 사용중 인터넷 연결에 문제가 발생하신다면 아래의 게시물을 참고하여 공유기의 펌웨어를 8.40 버전으로 수동 업데이트 후 사용해 보시기 바랍니다. 말씀드린 펌웨어 8.40 버전의 경우 기존 버전에서 일부 환경에서 FTP 비정규포트 사용 시 시스템이 중단될 수 있는 문제점 해결하여 고객님의 사용환경에서도 펌웨어 업데이트이 후 안정적인 인터넷 사용이 가능할수 있습니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요 펌웨어 업그레이드 이후 증상이 동일할 경우 제품 사용환경에서 고객지원 ARS 1544-8695로 문의하여 기술팀의 정확한 원인 파악을 점검 받아 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>T3008 사고 나서 몇일 동안은 괜찮은듯 한걸로 기억합니다. 제품 구매한지는 약 1달정도 된거 같고요. 언제부턴가 인터넷이 자꾸 끈어지면서 인터넷 표시에 노란색 느낌표가 나오길래.. 컴퓨터가 이상한가 하고 랜선도 뽑아보고 다시해보고 하다. 공유기에 접속 해봐야지 하고 192.168.0.1 로 접속하니 접속이 안되는 겁니다. 그래서 공유기의 전원을 껏다 켯더니.. 인터넷도 정상으로 돌아 오는겁니다. 그래서 일시적인 문제인줄알고 그냥 사용했는데..수시로 랜덤하게 인터넷 사용하고 있으면 끈어지네요.. 어느날은 끈어지고 어느날은 안끄어지고 랜덤이네요.. 뭐가 문제인지 긴급 답변 부탁합니다. X305 사용할때는 이런일이 없었는데.. 바꾸고나서 계속 끈어지네요. 기기불량이 아니길 바랍니다. Q/A 찾아 보니까 다른분도 그런거 같던데요.. 글이 비밀글이라 읽보진 못했는데. 이제품이 원래 그런건가 보내요. 똑같은 증상 이 3명이상 나오면 이건 제품 불량같은데 ;; 젠장

[2012-09-20 07:07:58]
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▲공유기 불량인 것 같아요
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